Hráč z Kanady požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Slotvibe stále odmítá můj výběr po odeslání ověřovacích informací.
Už to bylo 4x zamítnuto.
Děkuji.
Milá Roberto,
Děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
Můžeme potvrdit, že jsme obdrželi vaše dokumenty a váš výběr byl zpracován.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které vám zpoždění způsobilo. Pokud máte další otázky, dejte nám vědět.
Přeji báječný den.
Tým SlotVibe
Ahoj,
Děkuji za vaši odpověď, ale poté, co jsem jim dal vědět, podal jsem stížnost na webovou stránku kasina guru, byly peníze vloženy na můj účet.
Řekl jsem jim, že jim dám dobrou recenzi na této webové stránce, protože osobně vím, že pomáhá vidět recenze ostatních lidí na kasino a rozhodnout se, zda se chci připojit.
Děkuji vám.
Milá Roberto,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru