20. 3. jsem obdržel souhlas pro svůj KYC, provedl jsem svůj počáteční vklad, obdržel jsem bonus k prvnímu vkladu, hrál jsem nějaké hry, splnil požadavky na výběr a požádal o výběr 5000 dolarů.
Když jsem se kolem 9:00 21. března pokusil přihlásit, zjistil jsem, že můj účet byl uzavřen.
Když jsem kvůli tomu kontaktoval podporu, neuvedli mi důvod uzavření a jednoduše zopakovali, že můj účet byl uzavřen.
Nedostal jsem svých 5000 dolarů a domnívám se, že toto uzavření účtu je nespravedlivé. Žádám o okamžitou pozornost k tomuto problému.
On 3/20, I received approval for my KYC, made my initial deposit, received my first deposit bonus, played some games, met the requirements for withdrawal, and applied to take out 5000 dollars.
When I tried to log in around 9 AM on 3/21, I found that my account had been closed.
When I contacted support about it, they wouldn't give me a reason for the closure and simply repeated that my account had been closed.
I did not receive my 5000 dollars and I believe this account closure is unfair. I kindly request immediate attention to this issue.
3/20 kycを承認され初回入金をし初回入金ボーナスをもらいプレイして出金条件をクリアし5000ドル出金申請しました。
3/21 朝9時頃ログインしようとするとアカウント閉鎖と表示されました。
サポートに問い合わせると理由は教えてもらえずアカウント閉鎖としか言ってもらえませんでした。
5000$も返してもらえず不当なアカウント閉鎖だと思うので、対応をお願いいたします
Automaticky přeloženo: