Hráč z Indie měl problémy s kasinem Slot V. Přes jeho opakované žádosti a přiznání závislosti na hazardních hrách kasino jeho účet trvale neuzavřelo. Během předchozího roku hráč ztratil 5 000 $ a žádal o vrácení peněz a pomoc. Požádali jsme hráče o korespondenci s kasinem ohledně jeho problémů s hazardními hrami. Hráč však nereagoval na naše dotazy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.
NÁZEV KASINA SLOT V ZMĚNĚN NA CRICV
Loni v říjnu 2022 jsem se zaregistroval do kasina slotv Jsem z Indie... A nějak převedli můj účet do kasina cricv, je to stejné kasino, jen jméno se změnilo.. od loňského října prosím tyhle lidi, aby mě úplně zakázali, ale oni využil mé situace a závislosti a nechal mě na svých stránkách s tím, že nemají možnost mě trvale zakázat, řeknou, že se prostě odhlásím z mého účtu a už se nikdy nepřihlásím.
Říkal jsem jim, že jsem naprostý závislý na hazardních hrách, a dokonce jsem je donutil uzavřít účet, ale oni jen hrají v minulosti, když jsem je požádal, aby uzavřeli můj účet, uzavřeli ho, když jsem je požádal o znovuotevření, během několika sekund by se znovu otevřeli, takže jaký je smysl sebevyloučení Zavřel jsem svůj účet více než 10krát a znovu se otevřeli další den, když jsem se zeptal, někdy se mi dokonce smáli v živém chatu, když jsem je požádal, aby můj účet uzavřeli, řekli, že budeš zítra se znovu vrátím a požádám o znovuotevření vašeho účtu, takže yru takto ztrácím čas... Za posledních 5 měsíců mi dali VIP manažera, takže kdykoli je požádám o uzavření mého účtu, požádají mě, abych počkal 1 pracovní den, ale nikdy trvale neuzavřou můj účet kvůli tomu za poslední 1 rok jsem na této stránce ztratil 5000 $. Potřebuji nějakou náhradu z této stránky, která mi úplně zkazila život
Nemám žádnou práci, na jejich stránkách jsem o všechno přišel, nejhorší je, že jsem je 1 rok požádal, aby mi zakázali přístup, ale dodnes to neudělali
Prosím, naveďte mě a udělejte něco s tímto webem
Vážení Billmills777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.
Zkontroloval jsem oba weby a zdá se, že jde o různá kasina s téměř identickým rozložením a designem.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Ahoj, poslal jsem všechny důkazy obrazovky na váš e-mail ...
A také jsem dokázal, že cricv a slotv jsou stejné kasino stránky a již bylo poskytnuto dostatek důkazů
A pokud vidíte jasně datum
Můj účet byl znovu otevřen minulý rok, když jsem je požádal, aby mi zakázali přístup, a oni se znovu otevřeli.. a poté jsem dokonce poslal alespoň 10 snímků obrazovky, kde jsem obdržel oznámení, že můj účet byl zablokován, ale stále ho aktivovali zpět. řekl jim, že jsem závislý na hazardních hrách, a aby mě natrvalo zakázali, využili mé situace a dál si pohrávali s mým životem....
Dal jsem dost důkazů, které se datují do roku, pls mi pomozte....
Neexistuje žádný způsob, jak o mně můžete pochybovat, jasně jsem ukázal, jak mě po roce využili
Navíc, pokud můžete získat historii chatu na mém účtu s živou podporou, můžete jasně vidět, jak prosím pokaždé o zákaz mého účtu, ale oni by to neudělali
Všechny důkazy byly odeslány
A cricv je slotv
Znovu vám říkám, že jsem se připojil ke slotv a můžete vidět doklad o odstoupení, kde je to jasně uvedeno, nějak mě převedli do cricv
Nakonec jsou obě stejné stránky a díky nim jsem o všechno přišel
Děkuji za vaši zprávu, vidím, že spojení jasně existuje.
Mohl byste mi prosím poslat jakoukoli korespondenci, ve které byste kasinu zmínili své problémy s hazardními hrami?
Pošlete mi to prosím na můj email tomas@casino.guru také.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
