DomůStížnostiSlottoJAM Casino - Hráč zpochybňuje důvěryhodnost kasina.

SlottoJAM Casino - Hráč zpochybňuje důvěryhodnost kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 110 €

SlottoJAM Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska kritizuje schopnost kasina odpovídat na otázky pravdivě. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Casino není příliš věrohodné, pokud jde o odpovědi na otázky, očekávám průzkum, vždy dávají stejnou odpověď, ale to neodpovídá pravdě! Nejsou věrní vašemu slovu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý André,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete.

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Budeme potřebovat více informací a údajů, abychom mohli celý problém pochopit. Mohl byste to prosím rozvést? Těšíme se na vaše vyslechnutí. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý André,

Rozumím vaší frustraci, ale je docela obvyklé, že výběry zaberou několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Děkujeme za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý André,

Dostali jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky