Hráč z Itálie má problémy s výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč se rozhodl ji raději uzavřít, než aby se choval zdvořile a v souladu s našimi Podmínkami použití.
Milá angelopais,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit a popsat, co se děje podrobněji?
Čeká na váš výběr příliš dlouho? Nebo byly všechny vaše žádosti o výběr kasinem zamítnuty?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Prý provedli platbu 1. června, ale moje banka nemá na bankovním účtu nic, myslím, že se zablokují a nic neudělali, požádal jsem e-mailem, abych se prokázal dokladem o zaplacení výhry na účtu, ale oni pokračuj v zastavení tím, že mi říkají, že zaplatili, ale na bankovním účtu nejsou žádné sračky! jsou to podvodníci!!!!
Takže tihle lumpové? zablokovali mě v live chatu takže jsou to zloději, neplatí a blokují reklamace. můžete je kontaktovat nebo ne????????
Italská operátorka se jmenuje SANDRA .... A o něco víc než prostitutka .... Někdo ji může nahlásit
protože nedělá svou práci a zablokoval mě?
Jsem naštvaný, může někdo něco udělat nebo altyrimenti nemusí ani hovno tento web?
Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste si dávali pozor na svůj jazyk. Plně rozumím vaší frustraci a zklamání, ale pokud chcete pokračovat v této stížnosti, musíte se zdržet používání urážlivého jazyka. Kromě toho mějte na paměti, že centrum pro řešení stížností Casino.Guru není nepřetržitý živý chat. Neodpověděl jsem, protože máme také dny volna. Děkuji mnohokrát za zvážení.
Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.
Mluvím, jak chci! Neříkáš mi, jak se mám chovat, jsem naštvaný! JAKO V MÉM PŘÍPADĚ MĚ ODCHÁZÍ ZTRATIT, ŘEŠÍM TO SÁM!
Vezměte prosím na vědomí, že jste při podání této stížnosti souhlasili s našimi VOP a nejsme povinni takový přístup tolerovat:
"4.4. Vyhrazujeme si právo kdykoli odmítnout nebo přestat vyřizovat stížnost, pokud je stížnost neseriózní nebo nečestná, Uživatel nespolupracuje při řízení stížnosti a procesu zprostředkování nebo neposkytne dostatečné důkazy pro potvrzení stížnosti Uživatele." , Uživatel zjevně porušil platná pravidla dotčeného provozovatele on-line hazardní hry nebo kdy je Uživatel při komunikaci s týmem Webu urážlivý, znevažující, neuctivý nebo ohrožující ."
Pokud s touto stížností nechcete pokračovat, dejte mi prosím vědět a já ji uzavřu.