Hráč z Itálie si stěžuje na nejasné podmínky bonusu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dělají, abyste se zaregistrovali do kasina, kde vám dají 100 zatočení zdarma s výhrami získanými ze 100 zatočení zdarma, která již nehrají, a řeknou vám, abyste provedli vklad a odemkli je na více než 60krát, než se stanou bonusovými penězi .. je takový, že žádné italské kasino varuje 60krát a dva, že žádné italské kasino nezatočí bezplatná otočení, která musíte vložit .. tj. nedoporučuji toto kasino žádnému hráči a kecy ....
Vážený Francesco,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že váš výběr bonusových výher byl zamítnut? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Promiň, umíš někdy číst? Právě jsem řekl, že 100 zatočení zdarma, která dáte registraci, se mi nezdá upřímné. To znamená, že uděláte 100 zatočení zdarma zdarma, to je to, co vyhrajete při zatočeních zdarma, je třeba hrát s varováním, než se stanete skutečnými penězi ? místo toho nemůžete hrát o peníze vyhrané z otočení zdarma, protože říkáte, že musíte provést vklad? všechna kasina na světě nefungují stejně jako vy.
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Slottery Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.
Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho.
Důrazně doporučuji pečlivě si přečíst všechny podmínky, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnuli nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.