Hráč z Finska není spokojen se službami kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Stále mi posílají spamování zpráv do mého telefonu. Nemohu je zablokovat, a když jdu na chat a řeknu jim, aby je vypnuli, řeknou, že jim musím poslat e-mail o problémech. Po odeslání e-mailu nikdy neodpovídají. Toto není jediný problém tohoto kasina. Rychlým roztočením jsem také přišel o peníze a to není možné. Pokud to zkusíte rychle roztočit, sežere vaše peníze a roztočí se pouze jednou. Řekl jsem jim, aby mi zrušili účet, ale neudělali to.
milá esa,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Upozorňujeme, že telefonní číslo můžete kdykoli zablokovat v nastavení telefonu. Také si nejsem zcela jistý, co máte na mysli pod pojmem "rychlé předení." Mohl byste to prosím upřesnit?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina