Hráč z Irska měl své výhry omezené bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vyhráno na Dog House přes 1300 rybníků a 1194 poté bylo vyřazeno ze zůstatku a nyní neodpoví na žádné e -maily
Milá Jacine,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste uplatnili jakoukoli propagační nabídku, uveďte, která to byla. Při odpovědi můžete přeposlat jeho název nebo konkrétní odkaz.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela