DomůStížnostiSlotsNBets Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

SlotsNBets Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 866

SlotsNBets Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království si stěžuje na neautorizované transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vloženo jednou - nikdy nebylo připsáno na účet, pak vzali dalších 11 částek v celkové výši 1866 ve společnostech pojmenovaných v Nigérii!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Johne,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než to uděláme, mohli byste nám prosím předat potvrzení o platbě ukazující neautorizovanou transakci spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.

Kromě toho prosím poraďte, pokud podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že někdo jiný z vašich rodinných příslušníků měl přístup k vašim údajům o kartě a mohl je použít bez vašeho souhlasu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Johne,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky