Hráč z Jižní Afriky je velmi nespokojen s zdlouhavým výběrem a celkovým zážitkem z kasina. Protože hráč uzavřel svůj účet, nakonec jsme tento případ odmítli.
Automaticky přeloženo:
Slotshall Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: R5 019,64
Slotshall Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
„Měl jsem výběr za posledních 6krát a při každém výběru jsem musel ověřit podrobnosti a hraju několik kasin 12, abych byl přesný, a automaty jsou jediné, které zpožďuje žádosti o výběr pomocí procesu ověření. Také v jejich podmínkách uvádí, že výběry budou provedeny až za 48 hodin, ale někdy může trvat až 2 týdny a déle, pokud hráč nezasáhne.
Takže na mém posledním 1 jsem jim dokonce řekl, že mohou dokonce zavřít můj účet, pokud byla zpracována moje 5k a o 5 minut později byla zpracována a účet byl uzavřen.
To dokazuje, jaké úzké obchodní smýšlení mají zaměstnanci v automatech a jak zacházejí se svými hráči, a ano, jsem opravdu velký hráč v automatu, nebo bych měl říci, že byl.
Skutečně se hodí k tomu, aby si byli jistí kasiny nabízenými k hraní, nebo by měli být kasinem na černé listině, jako když se podíváte na způsob, jakým zacházejí se svými zákazníky.
pozdravy
Dinesh
08 *** 95
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Dineshe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že protože jste již svůj účet zrušili, nemůžeme pro vás udělat mnoho.
Mohu jen doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Žádný problém, nejde o problém, protože jak říkáte, účet je uzavřen a lze provést ořezávání. Neexistoval žádný jiný způsob, jak zpracovat můj výběr, ale říct jim, že mohou zrušit můj účet. Nebylo to tedy uzavřít volbou.
Je zřejmé, že říkáte, že je možné provést ořezávání, tak proč mají tyto platformy zvyšovat problémy. Jak vím, hrají ostatní a mají stejné problémy.
S přátelským pozdravem
Dinesh
08 *** 95
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ještě jednou se omlouvám o vašich negativních zkušenostech. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci tento případ vyřešit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
