Hráč vložil peníze do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho kasino účet. hráč potvrdil, že finanční prostředky byly konečně připsány na jeho účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Slotsgallery Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Slotsgallery Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
3. dubna 2023 jsem vložil 20 eur v kasinu Slotsgallery prostřednictvím online bankovnictví.
Můj vklad byl z jakéhokoli důvodu zamítnut?
Ale peníze, těch 20 eur, byly okamžitě odepsány z mého účtu, ale nebyly vráceny na můj účet po dobu 10 dnů.
Už 10 dní bojuji hodiny v živém chatu se zákaznickým servisem Slotsgallery, bohužel se mi přes veškerou snahu nedaří dosáhnout pozitivního výsledku.
Dostanu svůj vklad, který byl okamžitě odepsán z mého účtu prostřednictvím online bankovnictví, ale byl zamítnut, proč a jak? nevráceno na můj účet.
Chtěl jsem vás požádat o pomoc.
Můžete mi s tím prosím pomoci?
s pozdravem
Tuncay
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý tuncaykaya57,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\
Překlad
milý Tomáši
Díky za vaši pomoc.
Moje banka mi sdělila, že peníze byly řádně odepsány z mého účtu přímo s mým Pushtanovým záznamem přes online bankovnictví.
Stisknu vklad v tomto kasinu a poté mě toto kasino přepošle.
Musím pouze zadat své údaje a nemám žádný způsob, jak zadat špatné číslo účtu iban příjemce, což se z této strany kasina provádí automaticky.
Kasino to moc dobře ví.
Moje banka mi řekla, že pokud budou vyšetřovat, budou účtovány poplatky.
Mám nyní zaplatit vložených 20 eur za výzkum?
Je to chyba kasina a jejich poskytovatele služeb.
Musí se informovat u vašeho poskytovatele služeb.
Peníze jsou však na účtu poskytovatele služeb tohoto kasina, nelze je připsat jen proto, že jste je odmítli příliš brzy.
Ale peníze jsou u jejich poskytovatelů služeb, mohou se na ně v tu chvíli zeptat.
s pozdravem
Tuncay
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\
Překlad
Milý Thomasi
Moje banka mi poslala odpověď na mou žádost.
Moje banka to musí prošetřit a pokud moje banka neudělala chybu a chyba není moje banka, musím zaplatit 15 eur za vyšetřování.
Nemohu platit jiným za chyby.
Peníze jsou na účtu kasina Slotsgallery nebo jejich poskytovatele plateb Libergos Limited, mohou zadat data a vidět a určit celou věc za 5 sekund.
Nemohu to celé pochopit.
Proč byl můj vklad zamítnut?
Proč mi tedy nejsou vráceny peníze?
Co kasino chystá?
Chcete mi násilím vzít peníze jako mafiánská společnost jako vyděrači ochranných peněz?
Chtěl jsem se znovu zeptat, jestli mi můžete pomoci?
Jinak si musím najmout právníka, což zase stojí spoustu peněz, které musí kasino nést.
Ani jsem neměl možnost napsat něco špatně.
Stisknu tlačítko pro vklad a jsem připojen ke svému účtu přes online bankovnictví přímo z kasina.
Jak je jasně vidět a vidět z účtenek, peníze jsou na vašem účtu.
Nyní již pracuji s live chatem a píšu e-maily alespoň 6-7 hodin, jinak za své vložené peníze.
Celá věc už není normální a rozhodně ne legální.
Jak může takové kasino předpokládat, co se děje s mým prvním vkladem, že já nebo někdo jiný někdy vložím a budu s nimi hrát znovu?
Tento způsob uvažování a obchodování nedokážu vůbec pochopit, natož mu rozumět.
Nechápu, co se jim honí hlavou.
Pokud 100 000 hráčů vloží po 20 eurech a takto to ukradnou, dává to 2 000 000 eur.
Pravděpodobně jde o podvod tohoto kasina?
Jinak je celá věc naprosto absurdní a nedává smysl.
Navzdory všemu bych vám a týmu kasino guru předem rád poděkoval za vaši pomoc a úsilí.
Díky moc.
s pozdravem
Tuncay
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, tuncaykaya57. Jak jsem již uvedl dříve, může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Vzhledem k tomu, že záležitost není zcela v rukou kasina, nastavím časovač na dalších 14 dní, aby se transakce vyčistila. Pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufejme v nějaké dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Milý Thomasi
Díky za vaši pomoc.
Už to celé nedokážu pochopit.
Stisknu tlačítko pro vklad a jsem přesměrován přímo z kasina.
Nemůžete tedy zadat nic špatného a nelze nic pokazit.
Peníze jsou stále na vašem účtu.
s pozdravem
Tuncay****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\
Překlad
Milý Thomasi
Myslím, že vím, kde je problém.
Mám nyní stejný problém s kasinem Bitdreams.
Včera jsem tam vložil 20 eur, peníze mi byly okamžitě odepsány z účtu, ale vklad byl zamítnut stejně jako u Slotsgallery.
V živém chatu mi bylo řečeno, že může trvat 10 dní, než budou peníze zaslány zpět na můj účet.
Všiml jsem si, že poskytovatelem plateb je opět Libergos Limited. To jsou zase volty.
Něco není v pořádku s Voltem nebo Libergos Limited.
Podali návrh na konkurz?
Je to důvod, proč nás kasina obviňují ze škody?
Možná by měli být všichni hráči varováni, aby nevkládali peníze u Volt a Libergos Limited.
s pozdravem
Tuncay
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Milý Thomasi
Chtěl jsem vám poděkovat za vaši pomoc a podporu, kterou jsem zaplatil
20 eur od 3. dubna 2023 připsáno na můj hráčský účet Slotsgallery dnes 22. března 2023. Takže tento případ může být uzavřen.
Díky moc.
s pozdravem
Tuncay
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý tuncaykaya57,
Je to úleva, že vaše prostředky byly připsány na váš účet v kasinu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock