Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože byly připsány peníze hráče.
Automaticky přeloženo:
Slotsflix Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Slotsflix Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 2x400 eur a dnes 1x500 eur! Můj účet byl odepsán a moje banka řekla, že jsem potvrdil částky, ale kasino mi potvrdilo, že jsou pozastavené, můj bankovní účet byl odepsán, ale nikdy připsán!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý triller02,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
poskytovatel plateb / moje banka již případ prošetřila a domnívá se, že transakce byly provedeny. Od kasina nedostávám žádnou odpověď na mé dotazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Banka mi posílá přesnější údaje o provedené platbě e-mailem, aby mohla být přeposlána příjemci/kasinu. Od kasina jsem neobdržel žádné odpovědi na své e-mailové dotazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdá se, že nyní dochází k nějakým zpětným zúčtováním. Počkejte prosím další 2 dny. dík
Automaticky přeloženo:
