DomůStížnostiSlotsflix Casino - Vklad hráče nedorazil.

Slotsflix Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Slotsflix Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.2.2023 | Vyřešena : 27.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože byly připsány peníze hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 2x400 eur a dnes 1x500 eur! Můj účet byl odepsán a moje banka řekla, že jsem potvrdil částky, ale kasino mi potvrdilo, že jsou pozastavené, můj bankovní účet byl odepsán, ale nikdy připsán!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý triller02,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


poskytovatel plateb / moje banka již případ prošetřila a domnívá se, že transakce byly provedeny. Od kasina nedostávám žádnou odpověď na mé dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Banka mi posílá přesnější údaje o provedené platbě e-mailem, aby mohla být přeposlána příjemci/kasinu. Od kasina jsem neobdržel žádné odpovědi na své e-mailové dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že nyní dochází k nějakým zpětným zúčtováním. Počkejte prosím další 2 dny. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

pouzdro lze uzavřít. Platby byly plně stornovány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme vám triller02, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky