DomůStížnostiSlotsandCasino - Potíže hráče s výplatou peněz a dvojitými poplatky.

SlotsandCasino - Potíže hráče s výplatou peněz a dvojitými poplatky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 $

SlotsandCasino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Washingtonu vyhrál 4800 $, ale narazil na potíže, když se pokusil vybrat maximální hotovost ve výši 1500 $ pomocí bitcoinu. Hráč se již dříve vypořádal s problémy týkajícími se dvojitých poplatků. Jeho účet byl ověřen pro výběry a dvojité poplatky byly opraveny jeho bankou. Měl však povoleno provádět vklady pouze prostřednictvím kryptoměny. Navzdory jeho několika pokusům kontaktovat kasino ohledně jeho problémů s výběrem nebylo poskytnuto žádné řešení. Na další dotazy našeho týmu hráč nereagoval, což vedlo k nemožnosti dalšího šetření a následnému zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Na Vánoce jsem vyhrál 4800 na bonusu 150. 2 týdny před tím mi naúčtovali dvojnásobek a moje banka to prošetřila a našla pár dvojnásobek. Jsem v limbu, protože na těch 4800 byla maximální hotovost 1500. Jdu vyplatit a kliknu na bitcoin cash out a říká kontakt cs. Cs s tím nemůže nic dělat. Jsem v klubu high rollerů a utratil jsem tisíce. Jen doufám, že udělají správnou věc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj westernmineralright,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se SlotsandCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik z těch dvojitých obvinění bylo vzneseno? Nikdy se neobjevily na vašem kasinovém účtu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

hej nick účet je ověřen pro výběry. bylo to velmi přísné, ale bylo ověřeno, že jde o stažení. Banka stanovila dvojí poplatky. tyto dvojité náboje nastaly ve stejnou dobu přesně ve všech třech výskytech. banka mi vyhodila účet a vybrala si dvojí poplatky. od té doby mi to nedovolí vkládat pouze debetní kartou cryoto. a snažím se vybrat kryptoměny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Několikrát jsem mluvil s kasinem a bylo to o mém výběru. CS nemohla přijít na to, proč je na jejich straně nechala hodit výběr přes krypto, ale ne na můj konec. ověřeno již více než 3 týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj westernmineralright,

Co je špatného na výběru kryptoměn? Je nyní nevyřízeno nebo o něj nemůžete požádat? Vkládali jste někdy dříve pomocí kryptoměn?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená westernmineralright,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky