Ujistil jsem se, že jsem poslal veškerou svou dokumentaci KYC a počkal, dokud nebude můj účet ověřen, abych sem vložil další peníze. Poté, co jsem dosáhl několika úžasných výher (to by se pravděpodobně nikdy nestalo, kdybych nehrál s bonusem, který omezil moji hotovost na 250 $), prošel jsem požadavkem na přehrání a poté jsem otevřel chat se zákaznickým servisem a zeptal se, jak dlouho bude můj výběr trvat vzít. Bylo mi zajištěno, že doba mezi počáteční žádostí o můj výběr a skutečným obdržením prostředků prostřednictvím bitcoinu nebude DELŠÍ NEŽ 48 hodin.
Asi o 24 hodin později, protože jsem na své žádosti o výběr nezaznamenal žádnou změnu stavu, jsem se vrátil na chat a mluvil s úplně jiným agentem zákaznických služeb. Podruhé mi bylo řečeno, že můj výběr bitcoinů dorazí do mé peněženky nejpozději do 48 hodin od doby, kdy jsem o výběr původně požádal.
V současné době zbývají méně než 3 hodiny od potvrzeného a přislíbeného časového rámce, který jsem dostal, abych obdržel peníze z výplaty… a samozřejmě … začíná běh kolem.
Toto kasino nikomu nedoporučuji.
Podívejte se prosím na snímky obrazovky.
I made sure to send all my KYC documentation and wait until my account was validated to even deposit any more money here. After hitting some amazing wins (that would have probably never happened had I not been playing with a bonus that capped my cash out at $250) I made it through the playthrough requirement and I then opened up customer service chat to ask how long my withdrawal could take. I was ensured that the time between initially requesting my withdrawal to actually receiving the funds via bitcoin would be NO LONGER THAN 48 hours.
About 24 hours later, since I saw no change in status on my withdrawal request, I got back on chat and spoke with a completely different customer service agent. I was told for the second time that my bitcoin withdrawal would reach my wallet no later than 48 hours from the time I initially requested the withdrawal.
It is currently less than 3 hours away from the confirmed and promised time frame I was given to receive my cash out funds … and of course … the run around begins.
I do not recommend this casino to anyone.
Please see screenshots.
Automaticky přeloženo:
