DomůStížnostiSlotsandCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

SlotsandCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 640 $

SlotsandCasino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států obdržel své výhry prostřednictvím mezinárodního šeku, který hráčova banka nepřijala. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nelze proplatit šek, který poslali, protože iit je mezinárodní šek z Kanady. Bylo mi řečeno, abych „odvezl" do Kanady, aby si ji proplatil poté, co ji moje banka odmítla, a účtoval mi poplatky za vrácení šeku a kontokorentní poplatky. Když hovořil s agentem, opustil „chat" poté, co mi řekl, že má k dispozici další „vážnější" zákazníky. Hrozný zákaznický servis, hrozné komunikační dovednosti, nejhorší kasino ive, jaké kdy bylo vidět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud jste byli informováni kasinem o kontrole dostupnosti proplácení mezinárodního šeku. Proto jste se pokusili tento problém s kasinem sdělit? Byla vám nabídnuta jiná alternativa, jako je vrácení šeku a získání platby alternativním způsobem platby? Možná by jedna z elektronických peněženek, jako je bitcoin, byla pro vás dobrou volbou. Je to rychlé, bezpečné a vždy můžete převést bitcoiny na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet.

Nakonec by možná jiná banka byla schopna přijmout šek?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky