Hráč z Texasu je nespokojen s programem odměn kasina a nárokem na týdenní peněžní výhry a tvrdí, že tyto nejsou uspokojivě implementovány. Hráč je také frustrovaný tím, že neobdržel narozeninový bonus, přestože je členem High-Roller Crypto Elite, a po konverzaci na chatu se domnívá, že praktiky kasina jsou klamavé. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Kasino tvrdí, že rozdává 2 500 $ 5krát měsíčně, ale jejich vítězové jsou drženi v tajnosti.
program odměn kasina je 100% lež.
toto místo by mělo být žalováno za klamavou reklamu.
nepřidali by ani narozeninový čip, protože ta příšerná dáma na chatu tvrdila, že můj čistý vklad 500 $ před týdnem mě učinil neaktivním. 1 týden a ona tvrdila, že jsem neaktivní hráč 😂😂. Nejen, že zavírám oba účty, protože ona byla poslední kapkou, ale zvažuji podání stížnosti licenčním agenturám, protože těch lží je prostě příliš.
Mo nezískáte osobního hostitele. Ne, nedostanete přizpůsobené bonusy. Ne, pokud jste highroller krypto elita, nezískáte nižší počet prohrání. A ne, nevyhrajete falešné týdenní a měsíční losování v hodnotě 2500 $.
Agatha - Player Advocacy: Dobrý den, vítejte v Ducky Luck Casino Live Chat Support! Jmenuji se Agáta. Jak mohu pomoci?
9:05, 8. září
Vy: Nikdy jsem nedostal svůj highroller crypto elite dárek k narozeninám
9:05, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Dobrý den. Opožděné přání k narozeninám!
9:06, 8. září
Vy: Díky
9:07, 8. září
Vy: také jak máme vědět, že týdenní losování jsou skutečné, když kasino ani neoznámí vítěze
9:08, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Co tím myslíš týdenní kresby?
9:08, 8. září
Vy: Myslím, že jde o automaty a kasino
9:08, 8. září
Vy: to, že nikdo nikdy neví, na co se ptám, je obecně znepokojivé
9:09, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Omlouvám se za to, Brooksi.
9:09, 8. září
Vy: Cena 2 500 $, kterou mohou údajně vyhrát elitní krypto hráči. Pouze vítěz je tajemstvím
9:10, 8. září
Vy: 5x za měsíc a nějak mě nikdy nevyberou. Předpokládám, že nikdo nebude vybrán
9:10, 8. září
Ty: Každopádně dostanu dárek k narozeninám?
9:11, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Oh. Chápu, co říkáš. Výherci posíláme email. Určitě vezmu na vědomí vaši zpětnou vazbu ohledně zveřejnění vítěze, aby to všichni věděli.
9:11, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Kontroluji to. Dej mi chvilku.
9:11, 8. září
Vy: Ehm, vítězové by měli být vyhlášeni stejně jako vítězové jackpotu, jinak je to podvod
9:13, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
9:16, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Díky za čekání. Omlouváme se, ale nemáme narozeninový bonus.
9:18, 8. září
Vy: Proč na webu říkáte, že ano. Všichni hráči zlaté husy dostávají dárek k narozeninám
9:18, 8. září
Vy: NAROZENINOVÉ DÁRKY Jak to zní, narozeninový dárek k vašim narozeninám! Dárky jsou typicky žetony zdarma nebo roztočení zdarma pro členy Minted Mallard a stávají se více přizpůsobenými pro Swanky Swans a High Rollery Golden Goose. Staňte se CRYPTO ELITE a získejte ty nejcennější dostupné narozeninové dárky!
9:19, 8. září
Vy: Myslím, že lidé jako každý, kdo zde pracuje, se musí podívat na web kasina a zjistit, co vidí hráči. Protože nic na webu není pravda.
9:20, 8. září
Vy: Jsem zlatá husa high roller a krypto elita, takže podle webu mám mít ten nejlepší narozeninový dárek
9:21, 8. září
Ty: To není pravda…
9:21, 8. září
Vy: VLASTNÍ BONUSY Osobní hostitelé vytvoří vlastní bonusový program, který uspokojí vaše jedinečné potřeby. Tyto bonusy mají často speciální podmínky a umožňují větší flexibilitu v tom, jak je můžete využít. Některé příklady zahrnují: - VĚTŠÍ NO-MAX BONUSOVÉ PROGRAMY - NÍZKÉ / ŽÁDNÉ OMEZENÍ ŽETONY ZDARMA - HOTOVOSTNÍ KREDITY PRO VYBRANÉ HRÁČE, KTEŘÍ RADĚJI VKLADU BEZ BONUSU
9:21, 8. září
Ty: To není pravda…
9:21, 8. září
Vy: VLASTNÍ BONUSY Osobní hostitelé vytvoří vlastní bonusový program, který uspokojí vaše jedinečné potřeby. Tyto bonusy mají často speciální podmínky a umožňují větší flexibilitu v tom, jak je můžete využít. Některé příklady zahrnují: - VĚTŠÍ NO-MAX BONUSOVÉ PROGRAMY - NÍZKÉ / ŽÁDNÉ OMEZENÍ ŽETONY ZDARMA - HOTOVOSTNÍ KREDITY PRO VYBRANÉ HRÁČE, KTEŘÍ RADĚJI VKLADU BEZ BONUSU
9:21, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Chápu, že bonusy se ale většinou přidávají za aktivní hráče. Bohužel jste neaktivní od 24.
9:22, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Můžeme udělat výjimku a přidat žeton zdarma místo narozeninového bonusu.
9:22, 8. září
Vy: Um, vložil jsem 500 $
9:22, 8. září
Vy: za 1 den v týdnu
9:22, 8. září
Agatha - Player Advocacy: Žádné další výjimky však nelze přidat.
9:22, 8. září
Ty: poslouchej agatha
9:22, 8. září
Vy: vaše smluvní podmínky definují, co je neaktivní hráč
9:23, 8. září
Vy: 1 týden není neaktivní. Není to VÝJIMKA ctít výhody. VIP úroveň, kterou na svém webu slibujete VY
9:23, 8. září
Agatha – Player Advocacy: Na váš účet jsme přidali bezplatný žeton. Můžete si jej nárokovat na kartě promo akce. Buď si jist
Ahoj Lissa311,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se SportandCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Chápu to správně, že vlastníte 2 účty v kasinu? Mohl byste prosím přeposlat odkaz na propagaci, o které mluvíte, a zda jste splnili všechny její podmínky pro uplatnění? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
