Hráč ze Spojených států si stěžuje na vysoké neočekávané poplatky za vklad, které mu byly přislíbeny k vrácení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
toto kasino mi s radostí umožnilo vložit přes 2 000 USD s mojí bankou, pak si všimli, že jsem se houpal na ploty (jděte na velké nebo jděte domů), takže bez odůvodnění nebo vysvětlení mi už blokovali schopnost vkladu v mé bance, řekli mi, abych použil BTC poté, co jsem jim již vysvětlil, že nedělám BTC, tak mi řekli, že pokryjí poplatky, pokud budu používat metodu BTC tak hloupě, že udělám 1 vklad přes BTC, představím jim potvrzení spojené s tímto vkladem / poplatkem a mám běh kolem a nikdy jsem nedostal výplatu za vklad BTC. chtějí, abych použil BTC, domnívám se, že nejsem chráněn žádným způsobem tvarem nebo formou v případě, že narazím na velký a oni mě ztuhnou .. což je jisté, že by
Drahý Joeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Rozumím správně, že vám bylo slíbeno vrácení poplatků za vklad? Mohli byste prosím poradit, kolik to bylo, a předat jakoukoli relevantní komunikaci? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Stále máte potíže s výběrem své výhry prostřednictvím bitcoinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela