DomůStížnostiSlotsandCasino - Hráč je nespokojen s poplatky.

SlotsandCasino - Hráč je nespokojen s poplatky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

SlotsandCasino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA obdržel šek na výběr svých výher a není spokojen s poplatkem, který byl odečten z jeho výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, toto kasino je pro mě teď velkým odtržením! Vyhrál jsem 300,00 $ a chtěl jsem jej jednoduše vybrat. Asi po týdnech mi byly předložené doklady totožnosti schváleny, aby mi bylo vybráno 300,00 USD poštou jako KONTROLA. Když jsem dostal Šek, bylo to o 50,00 $ méně než 300,00 $. Když jsem je ohledně toho kontaktoval přes Chat, bylo mi řečeno, že (-) $ 50,00 byl POPLATEK! Řekli mi, že to byl poplatek za zpracování! V první řadě jsem nikdy nechtěl šek v e-mailu. Jen jsem chtěl, aby se $$ vrátila zpět do mého CC.

DOKONČENO zde na tomto webu! ODTRHNOUT! Můžete hrát zde, ale buďte opatrní, pokud musíte provést výběr!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený pane,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Už jste někdy úspěšně provedli výběr? Rozumím správně, že jste se jako způsob výběru rozhodli převést výhry na svou kreditní kartu?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem prosím přepošlete na adresu kristina.s@casino.guru. Můžete to také zveřejnit zde.

Moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme za váš e-mail, myinhousebigdog. Většina výběrů šeků je bohužel spojena s poplatkem, který se odečte od zpracovatele, nikoli od kasina. Je to jasně uvedeno v bankovní sekcihttps://www.sportsandcasino.com/paper-check-us/

file

Chápu vaši frustraci, ale ne všechna kasina mohou zpracovávat výběry stejnými způsoby platby, jaké jsou k dispozici pro vklady, a bohužel jsou některé výběry zpracovávány za poplatek. Je mi líto, ale pokud kasino tuto skutečnost na webu sdílí, naše ruce jsou svázané. Pokud existuje ještě něco, neváhejte mě kontaktovat, mohl bych pro vás v této věci udělat, jinak budu nucen tento případ odmítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený pane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky