Hráč z Alžírska vložil peníze na svůj účet v kasinu, ale po více než 24 hodinách nebyly prostředky připsány. Pokusili se kontaktovat podporu prostřednictvím chatu a poslali více než 10 e-mailů, ale nedostali žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Slots City Casino - Vklad hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 ₮
Slots City Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.5
Kasino Slots City Casino má index bezpečnosti 9,5, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 5h 47m 11s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vložil jsem peníze na svůj účet a po více než 24 hodinách na můj účet nedorazily
Mluvil jsem s podporou přes chat, ale nereagují a poslal jsem více než 10 e-mailů a nedostal jsem žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Milá Nani25019,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Slots City.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Byl to váš první vklad v tomto kasinu pomocí této konkrétní platební metody?
- Mohli byste prosím sdílet snímek obrazovky z nabídky pokladny zobrazující informace dostupné při pokusu o vklad pomocí této metody?
- Dostali jste již nějakou pomoc od kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad
Je to podruhé, co vkládám peníze na tento účet a stejným způsobem.
Mluvil jsem s podporou a poslal všechny důkazy. Řekli, že vám pošlou e-mail, až najdou řešení.
Zatím jsem neobdržel žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dříve jsi napsal:
Je to podruhé, co vkládám peníze na tento účet a stejným způsobem.
Pokud se jedná o váš první vklad a kasino vás upozorní na to, které sítě lze použít, ale provedli jste vklad pomocí nesprávné krypto sítě, možná vám nebudeme schopni pomoci a argumentovat ve váš prospěch.
Vysvětlete prosím rozpor ve svých odpovědích.
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Toto byl druhý vklad a použil jsem stejnou metodu jako první vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Mohl byste prosím poskytnout důkaz, že váš předchozí (první) vklad pomocí stejné adresy BEP20 byl úspěšný?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Díky za aktualizaci.
Byl na vašem kasinovém účtu nějaký výběrový zůstatek?
Informovalo vás kasino o tom, proč byl váš účet zablokován?
Pokud neexistuje žádný důkaz, že jste provedli úspěšný vklad v kasinu stejnou metodou, musíme dojít k závěru, že váš vklad byl ztracen kvůli použití nesprávné sítě pro vklady.
Budu čekat na vaši odpověď.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Nani25019 má 2d 5h 47m 11s dní na odpověď
