DomůStížnostiSloto'Cash Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Sloto'Cash Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 $

Sloto'Cash Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA požádal o stažení a pokračoval ve hře. Později ji kasino informovalo, že neměla hrát, a zabavilo její výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Měl jsem výhry 1000 $. Byl jsem tak nadšený. Inicioval jsem výběr a při čekání na své výhry jsem začal znovu hrát... Moje výhry byly zrušeny a řekli, že to bylo proto, že jsem začal hrát, zatímco se můj výběr zpracovával. Byl jsem tak naštvaný. Moc jsem ty peníze potřeboval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá jessliviniris,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste pokračovali ve hře s částí své výhry nebo jste provedli nový vklad? Chápu to správně, že kasino zabavilo všechny vaše výhry?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jessliviniris,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky