Hráč z Nového Zélandu má potíže s hraním automatů od konkrétního poskytovatele her. Comaplint byl vyřešen, protože kasino opravilo problém s poskytovatelem her pro hráče z Nového Zélandu.
Mnohokrát jsem kasinu řekl, že nemohu hrát hry isoftbet. Říkají jasné soubory cookie / mezipaměť, ale to nefunguje, pak říkají, že předají svůj technický tým a já se během dne ozvu. Hádejte, co jsem nikdy neslyšel .............. a v pekle neexistuje způsob, jak mi dají poštovní adresu manažerů nebo nadřízených
Drahá slečno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, jak bychom mohli více pomoci, protože jste již kasino kontaktovali a zdá se, že jde o technický problém. Zkontroloval jsem podmínky a iSoftBet není ve vaší zemi uveden jako omezený poskytovatel her. Mohli byste prosím poradit, pokud jste vyzkoušeli nějaké jiné zařízení?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Drahá slečno,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Mockrát děkuji, slečno, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Děkuji - dnes jsem znovu požádal o rozhovor s manažerem, ale nebudou.
Chtěl bych požádat Slotjoint Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude stížnost uzavřena jako „nevyřešená", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
Ahoj všichni a děkuji.
Vyšetříme to a do 24 hodin se vrátíme zpět.
Ahoj všichni, jen aktualizace: Zjistili jsme příčinu chyby a tým aktualizoval nastavení. Měl by vstoupit v platnost do 24-48 hodin, budu vás informovat! Omlouvám se za potíže a moc vám děkuji za pochopení. 🙂
Děkuji, slečno, bude trpělivě čekat na všechny novinky. Nechte nás informovat.