Hráčka z Finska má potíže s výběrem své výhry. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka úspěšně stáhla své výhry.
Ahoj. Vyhrál jsem a zakázal všechny své papíry. Také bankovní výpis. Existuje také vkladová transakce. Kasino ale můj vklad nikdy nepřijme. Vklad provedený společností Euteller. Mám vklad za dny a částku 20 eur. Také celá transakční událost .. nic není platné.
Drahá Larisa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že váš vklad nebyl nikdy připsán na kasinový účet? Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili aktivním bonusem? Vložili jste nějaké prostředky dříve pomocí jiné platební metody?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj. Pravděpodobně ano. Dal jsem dopis Eutellerovi. Říkají, že kasino MUSÍ přijmout tuto platbu, když použije cihlu Euteller. Ve skutečnosti jsem vám za můj poplatek dal obrázek, kde můžete dobře vidět v kasinu
Vypadá to, že prostě nechtějí platit zisk. Ten pocit jsem měl po 2 týdnech, když mi odmítali papíry. Kde je moje chyba?
Děkuji mnohokrát, Larisi, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Chtěl bych požádat Slotjoint Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.