Hráč z Argentiny má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Slotjoint Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 213
Částka: 1 100 $
Slotjoint Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Slotjoint Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Měl jsem 1 100 USD úvěru a požádal jsem o vrácení 100, především abych věděl, zda jsou spolehlivé. Můj účet byl automaticky zablokován, nemohl jsem k němu přistupovat a zprávy a stížnosti již nebyly zodpovězeny. Už je to více než 30 dní. Nevím, jak postupovat. potřebuji tvou pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Frontone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Dostali jste nějaké vysvětlení? Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru . (Nebo jej můžete zveřejnit zde). Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Kristino: Vážím si vašeho znepokojení. I přes zaslané e-maily nedostanu žádnou odpověď. Děkujeme, že jste vás kontaktovali
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Fronton za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nyní bych chtěl požádat o Slotjoint Casino, aby se k nám v tomto případě připojil a dal nám další vysvětlení, proč byl hráčův účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino bohužel zatím na tento případ neposkytlo žádnou odpověď.
Vážený Frontone, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet je stále zablokován? Slyšeli jste něco nového z kasina? Pokud problém přetrvává, rád bych požádal Slotjoint Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet je stále zamčený. Před dvěma dny došlo ke kontaktu, ale stále ještě nesplnily vrácení peněz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale jelikož jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
