Hráč z Argentiny má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Slotjoint Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 320
Částka: 1 100 $
Slotjoint Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, špatný regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Měl jsem 1 100 USD úvěru a požádal jsem o vrácení 100, především abych věděl, zda jsou spolehlivé. Můj účet byl automaticky zablokován, nemohl jsem k němu přistupovat a zprávy a stížnosti již nebyly zodpovězeny. Už je to více než 30 dní. Nevím, jak postupovat. potřebuji tvou pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Frontone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Dostali jste nějaké vysvětlení? Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru . (Nebo jej můžete zveřejnit zde). Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Milá Kristino: Vážím si vašeho znepokojení. I přes zaslané e-maily nedostanu žádnou odpověď. Děkujeme, že jste vás kontaktovali
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji Fronton za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní bych chtěl požádat o Slotjoint Casino, aby se k nám v tomto případě připojil a dal nám další vysvětlení, proč byl hráčův účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino bohužel zatím na tento případ neposkytlo žádnou odpověď.
Vážený Frontone, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet je stále zablokován? Slyšeli jste něco nového z kasina? Pokud problém přetrvává, rád bych požádal Slotjoint Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Účet je stále zamčený. Před dvěma dny došlo ke kontaktu, ale stále ještě nesplnily vrácení peněz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale jelikož jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock