Hráč z Nového Zélandu byl obviněn z otevření více účtů. Hráčova stížnost byla zamítnuta, protože byla neopodstatněná.
Vložil jsem peníze, abych nevyhrál 2049, takže jsem si vybral ty peníze, které se mě ptají na každou papírovou práci moje fotografie id n dál se mě ptát tohle n, že po dobu 3 týdnů mi to řekli s ověřovacím týmem, než mi ověřili n poté, co řekli jeho na check out nu dostane ur peníze dnes, ale dnes jdu g mail, že i otevřít více účtů n, takže ur peníze nelze vrátit, chci vědět, jak mohu otevřít 2 nebo 3 účty n jak kasino může dovolit komukoli otevřít ten n proč říkají nyní, takže jediným důvodem je, že nechtějí platit každému, kdo vyhraje, prošel jsem se zeptat glamlera n řekl, že si stěžují hromady časů n nemůžeme vrátit peníze, ale věřím, že se to děje se mnou doufám, že u vyřeší můj problém plz Ztratil jsem peníze, abych získal díky
Vážený Hemleshi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, pokud podle vašich nejlepších znalostí existuje možnost, že někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů si založil účet ze stejné IP adresa jako ta vaše? Využili jste v tomto kasinu nějaké propagační nabídky? Jakákoli relevantní komunikace může být odeslána na petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
ahoj moc díky za to, že se ke mně vracím, pokud jde o mě, zůstávám sám n nikdo v mém telefonu nemá žádný přístup Nevím, jak říkají, že vícenásobný účet otevřený nemůžeme otevřít další účet, protože to řekne ur účet již u nás n dál mě požádat, abych dal každou papírovou práci na ověření, než nakonec řeknou, že je to na check out, není důvod, proč by mohli zastavit své peníze im pracovat sám ni použít peníze vyhrát nějaké peníze, takže plz pomozte mi získat nějaké nebo vyhrát peníze díky im těším se na ur druh odpovědi plz
ahoj nemám tělo používat můj telefon n je nemožné pro kohokoli, aby používal můj telefon, pokud jde o mě, mám jen jeden účet
Vážený Hemleshi,
Využili jste v tomto kasinu nějaké propagační nabídky? Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem lze odeslat na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
ne, nemám, jen si otevřu svůj vklad na účet, n začnu hrát, takže jsem vyhrál ty peníze, které jsem právě vybral
plz mám víru na lidi, kteří hledají n čeká na ur druh odpovědi plz doufejme, že u mě šťastný n nenechám mě dolů
Děkuji moc Hemleshovi za odpověď. Existuje nějaká komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mohli přeposlat na moji e-mailovou adresu?
Byl jsem jen chatovat naživo s podporou lidí n vždy říkají, že to s ověřovacím týmem, takže se zeptat na to n, takže jsem jim poskytnout vše, co dokumenty, které potřebují, jen vzali 3 týdny n poté, co říkají, že jsem otevřít více účtů, jak mohou dovolit komukoli otevřít více účtů stejně vidět já vyhrál peníze na kabině bingo 1400 panenky prostě vložili peníze po 24 hodinách nic se neptal
bylo by skvělé, kdybyste mi vrátili peníze zpět, ani netuším, proč mi nedávají peníze, které jsem vyhrál
Děkuji moc Hemleshovi za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
ahoj doufám, že juli vyřeší můj problém im těším se na pěkný výsledek plz
Vážený Hemleshi,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Slotjoint Casino. Mohl byste prosím předat jakékoli relevantní důkazy prokazující, že hráč otevřel více účtů na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com . Děkuji předem.
děkuji moc doufám, že u udělám to nejlepší, aby mi pomohl im čekám na ur odpověď n doufám, že dostanu zpět své peníze není důvod, aby drželi své peníze n nevracejí své výherní peníze
Vážený Hemleshi,
V případech, kdy kasino není ochotno reagovat na naši žádost a nemáme bližší pohled na případ z obou stran, jsou ruce svázané. Pokud neodpoví do příštího týdne, stížnost bude nevyřešena a bude to mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
co kdybych ztratil velké množství nebo ztratil velké množství, musí existovat nějaký způsob, jak získat ur peníze zpět jiným moudrým, že řeknou všem lidem, že u otevřených více účtů n případ nebude vyřešen takhle je to velmi stresující, že to není jen děje se mi im pitty hodně jistý, že existují jiné způsoby, jak řešit nebo kontaktovat, že prostě nemůžu dostat pryč s tímto je podvod, takový velký kasina převýšení dělat s jakýmkoli lidem nu lidí r volal kasino guru řešit problémy, nejen vyřešit tento případ pokud u převýšení to vyřešit, než proč u říká poslat jakoukoli stížnost, já vím, výsledek velmi dobře, bude to nevyřešené ni převýšení dělat cokoli, takže můj vklad je ztracen n zapomenout na výherní peníze, bude to velmi skvělé, pokud u můžete vyřešit tento případ prosím, hledám foward pro dobrý výsledek
Hodnocení kasin nebude řešit problém anybodys nikdo nevidí hodnocení, když budou hrát, vidí hodnocení hned jako to, co se mně stalo, že nebudu hrát v tom kasinu znovu to je pro surethey r není upřímný, že vzali 3 týdny a stále žádají, aby poslali všechny doklady papírové práce adresy atd., proč se ptají, že kdybych měl více účtů, jen to by zdůrazňovalo lidi
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Juli
Casino.Guru
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Vážený Hemleshi,
Bohužel je nám líto, že v této věci není nic, co bychom mohli udělat. Kasino nám poskytlo důkazy, abychom potvrdili jejich tvrzení, že jste porušili podmínky kasina. Po přezkoumání důkazů z kasina Slotjoint jsme se rozhodli pro kasino. Důkazy poskytnuté kasinem jsou jasné a kasino má právo zablokovat účty hráčů.
Hemleshi, pokud nesouhlasíte s naším názorem, můžete vždy podat formální stížnost regulátoru kasina (zde je e-mail: sťažnost@gaminglicences.com)
Stížnost nyní uzavírám jako „zamítnutá".
S pozdravem,
Juli