Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem svých výher kvůli nedokončenému procesu ověřování. Hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Slotjerry Casino - Hráč má problémy s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Částka: £35
Slotjerry Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem více než měsíc na své peníze, byl jsem v neustálém kontaktu prostřednictvím e -mailu a funkce chatu a stále nemohu dostat své peníze. Poskytl jsem všechny informace, které požadují, ale pokaždé, když odešlu informace, vždy něco jiného vyžadují. Mám četné korespondence a fotky z chatu, ale bezvýsledně jsem neobdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Chápu správně, že se pokoušíte ověřit svůj účet? Které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Kromě toho prosím předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji můžete zveřejnit zde.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Michaeli! Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
