Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem svých výher kvůli nedokončenému procesu ověřování. Hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Slotjerry Casino - Hráč má problémy s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Částka: £35
Slotjerry Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
Slotjerry Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem více než měsíc na své peníze, byl jsem v neustálém kontaktu prostřednictvím e -mailu a funkce chatu a stále nemohu dostat své peníze. Poskytl jsem všechny informace, které požadují, ale pokaždé, když odešlu informace, vždy něco jiného vyžadují. Mám četné korespondence a fotky z chatu, ale bezvýsledně jsem neobdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Chápu správně, že se pokoušíte ověřit svůj účet? Které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Kromě toho prosím předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji můžete zveřejnit zde.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Michaeli! Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
