DomůStížnostiSlot10 Casino - Účet hráče byl zablokován.

Slot10 Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po obdržení textové zprávy s bonusovým kódem, který má být vložen při příštím vkladu ..... Provedl jsem vklad 61 eur ..... ale při zadávání kódu jsem zjistil, že jsem již zadal jiný kód .... nelze smazat .... provedl jsem vklad s tímto bonusovým kódem.

po postupu vkladu jsem zjistil, že jsem jen částka 61 eur bez bonusu.

Jakmile jsem v chatu požádán, bylo mi řečeno, že bonus aktivuji při příštím vkladu.

Odpověděl jsem, že ruší účet a poslal jsem hlášení ...... Místo toho, aby problém napravili, aktivovali postup uzavření účtu.

Absurdní ...... jsou spokojeni se ztrátou hráče a zrušením účtu, než aby se vyrovnali s připsáním několika eur.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Tony,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Jelikož jste podobnou stížnost podali https://casino.guru/slot10-casino-player-had-a-bad-experience-with-this již v květnu 2020, ve kterém jste uvedli: „Již jsem odeslal sdělení o ukončení účet .... " Chtěl bych se vás zeptat, jestli jste nedávno opakovali stejnou žádost? Existují v kasinu nějaké prostředky?

file

Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Měl jsem obdržet bonus, který jsem nedostal

Problém je v tom !!!!

Kasino slot10 není poprvé ..... řekněme, že je to zlozvyk !!!

řekne vám, že můžete získat bonus ....., ale pak vám to neuděluje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohl byste prosím objasnit následující?


„Po obdržení textové zprávy s bonusovým kódem, který má být vložen při příštím vkladu ..... Provedl jsem vklad 61 eur ..... ale při zadávání kódu jsem zjistil, že jsem již zadal jiný kód ... ... nemůžu smazat ... provedl jsem vklad s tímto bonusovým kódem. "


Zadali jste jiný bonusový kód?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Tony82,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky