Hráč z Německa se pokoušel zrušit svůj účet. Bohužel jeho mnohonásobné dotazy byly ignorovány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slot10 Casino - Několik pokusů hráče o uzavření jeho účtu bylo přehlíženo.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
I přes několik dotazů na žádost o uzavření účtu je registrace možná.
Žádná odpověď na můj e-mail.
Kasino je trhané!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Petře,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili jednoduše zrušit svůj účet nebo se sami vyloučit z kasina? Vyloučení by mělo být uděleno okamžitě, uzavření účtu však potřebuje nějaký čas na zpracování. Poslali jste e-maily nebo kontaktovali agenta chatu naživo? Nakonec můžete prosím poslat jakékoli relevantní požadavky nebo snímky obrazovky rozhovoru na adresu petronela.k@casino.guru ? Slibuji, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli vyřešit tento problém co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
