Hráč z Německa vložil 25 € bez přijetí bonusu. Když se pokusil vybrat své výhry, bylo mu řečeno, že to nebude možné bez vkladu 5x. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Slot10 Casino - Hráč se ptá na povinné sázení vkladu před výběrem svých peněžních prostředků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Naložil jsem 25 eur a vydělal na to 300, pak jsem chtěl vybrat a byl odmítnut, protože bych měl převést svůj vklad 5krát, pokud je to příliš dobré, ale teď je moje 300 eur pryč ???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Dominiku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Zákazník může vybírat peníze ze svého účtu až poté, co alespoň pětkrát složil všechny své vklady. Sázky s minimem / bez rizika se do převrácení nezapočítávají. Pokud hráč tento požadavek nesplní, vyhrazuje si Slot10 právo účtovat žádost o výběr až do 8% administrativního poplatku. "
Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují vkladové sázení 1x, některá 3x nebo 5x, ale najdete kasina s ještě vyššími požadavky na sázení o skutečné peníze. Jakmile splníte požadavky na sázení, měl by být váš aktivní zůstatek k dispozici. Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet je stále přístupný a zůstatek aktivní?
A konečně, dejte nám vědět, zda tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock