Hráč z Itálie je nespokojen s nedostatkem vynucení ohledně postupů odpovědného hraní. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Drahý Paolo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokud byste se chtěli trvale vyloučit z kasina, bude to obtížný úkol, protože toto kasino tuto možnost nenabízí. Bohužel neexistuje ani orgán vydávající licence, na který se obrátit. Jediné doporučení, které mohu nabídnout, je zablokovat web. V závislosti na typu počítače existuje několik možností.
Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Těšíme se na vás.
S pozdravem,
Petronela