Hráč z Jamajky byl požádán, aby zaplatil poplatek za zpracování výběru. Od týmu kasina jsme nedostali žádnou odpověď, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.
Automaticky přeloženo:
Slot Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 811
Částka: 2 000 $
Slot Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, tady Brandon z Kingston Jamaica, dostal jsem z telegramu od muže z Dubaje odkaz na kasino. Hraji a dostal jsem dvojnásobek vkladu, vyhrál jsem pár jackpotů. Účtování však 9 % za výběr provize img bankovní provize. Platím o 9%, říkají o 7% více, protože prostředky byly odeslány na nesprávné údaje o kartě. Žádám o vrácení peněz bez úspěchu, zdá se, že zkopírujte a vložte odpověď, protože nemohu mluvit přímo s číslem na webu a nedostávám odpověď z poskytnutých e-mailových adres. Požádat o licenci atd. bylo řečeno prostřednictvím chatu podpory na webových stránkách, ale není zde umístěno hlavní logo atd. Prozkoumejte: slotvegas.run
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jwillistone673,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Vybrali jste v minulosti nějaké finanční prostředky z tohoto kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím důrazně nedoporučuji platit žádné poplatky za zpracování, protože jsme se v minulosti setkali s mnoha podobnými případy .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, neudělal jsem žádný kyc.
Také jsem žádán, abych byl testerem kasina zde na Jamajce.
Už nebudu platit žádný poplatek. Čeká na vaši odpověď. Webová stránka je www.slotvegas.run
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, ale www.slotvegas.run se mi neotevře. Můžete mi prosím potvrdit, že je to ten správný?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když jsem to viděl jako včera, měl jsem narozeniny. Níže je odkaz. Díky za pomoc
https://slotvegas.run/
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za potvrzení. Kasino přidáme do naší databáze a následně tuto stížnost převedeme na správnou hernu.
Mohli byste mezitím prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jwillistone673,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
OK. Stále čekáte na aktualizaci od vašeho týmu, protože I pro kasino poskytl muž jménem William Price, který tvrdí, že nyní žije v Dubaji.
Nekontaktovali mě, takže k nezaplatí 7 %, dokud nebude vaše vyšetřování dokončeno. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jwillistone673,
Stále jsme od vás neobdrželi žádnou relevantní komunikaci. Přepošlete jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru , jakmile to bude možné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ok, pošle další podrobnosti na: petronela.k@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jwillistone673,
Existuje prosím nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, která by prokázala, že jste byli požádáni o zaplacení poplatků za zpracování?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, jwilliston673, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj jwilliston673,
Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Takže..... To je jen ono?
Ztratil jsem přes 300 dolarů
A zdá se, že nemohu vybrat svých 56 tisíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi žádnou odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Vážený jwillistone673,
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Kasino je bohužel nelicencovaný provozovatel s velmi špatnou pověstí na našem webu. Do budoucna vřele doporučuji vybrat si licencovanou značku s minimálně velmi dobrou pověstí na našich stránkách. Možná se podobným problémům vyhnete, ale i v případě jakéhokoli problému by řešení mělo mnohem větší šanci na úspěch.
Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našich webových stránkách. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.
S pozdravem Jozef
Automaticky přeloženo:
