DomůStížnostiSlot Strike Casino - Hráč se snaží znovu aktivovat svůj účet.

Slot Strike Casino - Hráč se snaží znovu aktivovat svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Slot Strike Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království má potíže s reaktivací svého účtu, který byl uzavřen kvůli zodpovědnému hraní. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nedávno jsem si zkusil otevřít účet u slotstrike. Nebyl jsem schopen. Kontaktoval jsem slotstrike a bylo mi řečeno, že důvodem je to, že jsem vyloučen z Gamstop. Řekl jsem jim, že mé sebevyloučení vypršelo. Ale nevěřili mi. Poté jsem byl v e-mailu požádán, abych kontaktoval Gamstop a CC slotstrike. To bylo provedeno. A slotstrike mi řekl, že mi někdo zavolá, abych si otevřel účet. To se nestává. ptám se proč? Matt mi řekl, že nemám povolený účet. Poté jsem požádal o žádost o přístup k předmětu. Potom obdržím zprávu přes resolver od victora, že mi chris bude volat? Je mi řečeno jedna věc. A pak další. To NENÍ vůbec profesionální. Chci jen, aby někdo řekl pravdu, co se skutečně děje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení kchoudhury78,

Děkujeme, že jste nás informovali o problému, kterému jste čelili. S lítostí vám musíme oznámit, že nemůžeme podniknout žádné kroky proti kasinu za uzavření vašeho účtu, protože je v jejich právech tak učinit, pokud mají podezření na nějaké pochybné aktivity nebo nepravidelnou hru, nebo dokonce bez jakéhokoli důvodu. Navíc, pokud důvodem uzavření účtu bylo zodpovědné hraní. Chápeme vaši situaci, ale pokud kasino vyplatilo všechny výhry a nedrží žádné finanční prostředky, může být málo, co můžeme udělat, abychom vám pomohli. Prosím, informujte nás, pokud existují nějaké další podrobnosti, které jsme mohli přehlédnout, ale pokud ne, možná budeme muset vaši stížnost zamítnout. Děkujeme za pochopení a děkujeme za odpověď. Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za vaši odpověď. Kasino ale nevyplatilo žádné výhry. Protože jsem nikdy nedostal příležitost otevřít si účet. Každopádně děkuji 👍

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Lituji, že nemohu nabídnout další pomoc. Přestože jsme nebyli schopni tento případ vyřešit, neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Na základě výše uvedených důvodů (kasino nedrží žádné finanční prostředky) musím tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před rokem
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky