Hráč z Kalifornie nemohl požádat o výběr hotovosti po úspěšném vkladu a hrát v kasinu Slot Powers. Přestože byl informován, že ho manažer bude kontaktovat, nikdy k tomu nedošlo. Hráč aktivoval 250% bonus bez přehrání. Po mnoha pokusech kontaktovat kasino mu nabídli bonus 250 $ bez pravidel. Přes naše požadavky hráč neposkytl další podrobnosti o problému. Nebyli jsme schopni dále prošetřit kvůli nedostatečné odpovědi od hráče, což vedlo k zamítnutí stížnosti.