Hráčka z Kanady nechala své výhry neplatné, jako by byly vygenerovány z bonusové hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slot Planet Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Slot Planet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tato stránka je HORRIBLE !!! Po vložení vlastních peněz (žádný bonus ani peníze zdarma od nich) jsem vyhrál přes 1 000 $ a oni mě podvedli! Snažili se mi říct, že to bylo z bonusových peněz a bonusových zatočení a oni měli právo omezit to na 100 $ ... Takže mi dali 60 $ zpět a zrušili můj falešný výběr. Jsem znechucený! NEHRAJTE TENTO WEB, JE TO CELKOVÝ PODVOD! NEZASLOUŽÍ JEDNOU GODDAMOVOU HVĚZDU. KROKY! Nyní se snaží říci, že moje narozeniny jsou špatné na mých dokumentech, které požadovali k prokázání mé totožnosti. Lol, jaký vtip, hlavní podvod. jsem naštvaný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Deanno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím předat své historie her a bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nejsem si jistý, co tím myslíš, chceš, abych poslal obrázky mé historie ve hře a jakoukoli komunikaci s nimi?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Hledám podpůrné důkazy o tom, že jste vložili své vlastní prostředky a nevyužili jste žádnou propagační nabídku. Pokud jste si uložili komunikaci mezi vámi a kasinem, ve kterém jste byli informováni o snížení vašich výher, přepošlete ji také. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
