DomůStížnostiSlot Planet Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Slot Planet Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 000

Slot Planet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 26.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z Kanady nechala své výhry neplatné, jako by byly vygenerovány z bonusové hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tato stránka je HORRIBLE !!! Po vložení vlastních peněz (žádný bonus ani peníze zdarma od nich) jsem vyhrál přes 1 000 $ a oni mě podvedli! Snažili se mi říct, že to bylo z bonusových peněz a bonusových zatočení a oni měli právo omezit to na 100 $ ... Takže mi dali 60 $ zpět a zrušili můj falešný výběr. Jsem znechucený! NEHRAJTE TENTO WEB, JE TO CELKOVÝ PODVOD! NEZASLOUŽÍ JEDNOU GODDAMOVOU HVĚZDU. KROKY! Nyní se snaží říci, že moje narozeniny jsou špatné na mých dokumentech, které požadovali k prokázání mé totožnosti. Lol, jaký vtip, hlavní podvod. jsem naštvaný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Deanno,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím předat své historie her a bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejsem si jistý, co tím myslíš, chceš, abych poslal obrázky mé historie ve hře a jakoukoli komunikaci s nimi?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Hledám podpůrné důkazy o tom, že jste vložili své vlastní prostředky a nevyužili jste žádnou propagační nabídku. Pokud jste si uložili komunikaci mezi vámi a kasinem, ve kterém jste byli informováni o snížení vašich výher, přepošlete ji také. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Deanno,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky