Hráč z České republiky uzavřel svůj účet v kasinu poté, co mu byl odepřen uvítací bonus. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slot Planet Casino - Uvítací bonus hráče nebyl udělen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Slot Planet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V kasinu uvadeji vstupni bonusy a otoceni bezplatne po tom co jsem nic neobdrzel jsem se obrátil na podporu kde mi sdelili z mé moji zemi nemam narok. Napsali mi toto: Vezměte prosím na vědomí, že vaše země je bohužel na seznamu „Omezené území". Není dovoleno přijímat bonus za první vklad (uvítací bonus / nabídku na otevření) ani žádné bonusy za vklad. 5. POŽADAVKY NA BONUSOVÝ ÚČET A PODÁVÁNÍ (HRAJTE PROSTŘEDNICTVÍ) 5.12 Hráči z omezeného teritoria (jak je definováno v podmínkách webových stránek) a pro vyloučení pochybností, následující země nesmějí přijímat bonus za první vklad (uvítací bonus / otevření) nabídka) nebo jakékoli bonusy za vklad, pokud není uvedeno jinak: Arménie, Polsko, Řecko, Kypr, Maďarsko, Chorvatsko, Ukrajina, Indie, Rusko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Estonsko, Gruzie, Litva, Lotyšsko, Bosna a Hercegovina, Makedonie, a Srbsko. Pro více informací navštivte https://www.slotplanet.com/en/promotional-terms-conditions
Takze pro evropu do moc kasino neni .... Spis nalakat, natahat prachy a pak rict prectete and komplet manual manual ... Ve vaší zemi nemate narok ani na prd ... Nedoporucuji. Uzavrel jsem účet ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jakub,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Na webových stránkách kasina jsme pečlivě zkontrolovali Bonusové podmínky a jak jste uvedli ve své stížnosti, existuje seznam zemí, které nemohou přijímat bonus za první vklad (uvítací bonus / nabídku na otevření) ani žádné bonusy za vklad.
Česká republika je bohužel jednou z těchto zemí. Bohužel musím říci, že pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách a žádné z důležitých pravidel není skryto, v této věci pro vás nemám co dělat. Důrazně doporučujeme, abyste si před začátkem hry pozorně přečetli všechny podmínky, abyste se v budoucnu vyhnul nedorozuměním. Vzhledem k tomu, že jste již svůj účet zrušili, dejte nám prosím vědět, jestli pro vás v této záležitosti mohu udělat něco jiného. Jinak tuto stížnost označím jako „zamítnutou". Je mi líto, že jsem vám v tomto případě nemohl více pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
