Hráč z Irska má potíže s přístupem ke svému účtu kvůli údajnému sebevyloučení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Simba Slots Casino IE - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Simba Slots Casino IE
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Simba Slots Casino IE má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Problém s mým účtem říká, že jsem sám vyloučen, tuto funkci jsem nepřidal, neměl jsem nic, pouze problémy od té doby, co jsem u tohoto poskytovatele slotů, nyní jsem zablokován ke svému účtu, můj účet je plně ověřen, mám všechny e-maily a snímky obrazovky, abych tuto záležitost v případě potřeby posunul dále, chci pouze vyplatit svůj skutečný hotovostní zůstatek na mém účtu, který mi patří, abych mohl tento účet zavřít, protože je to velmi frustrující
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Davejlyone84,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Požádali jste někdy o uzavření svého účtu nebo jste při komunikaci s kasinem navrhli problém s hazardními hrami? Mohl byste mi prosím poradit, zda jste se v minulosti vyloučili z jakéhokoli jiného kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od mého e-mailu byl případ vyřešen a můj účet byl uzavřen s hraním simba slotů jumpman
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, Davejlyon84, za aktualizaci. Chápu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaši pomoc, vyřešil jsem problém s hraním jumpmanů a podařilo se mi zavřít svůj účet, byla to ta nejvíce frustrující zkušenost s poskytovatelem her, jakou jsem kdy měl, !!! Ještě jednou děkuji a zanechám vám skvělou recenzi, s pozdravem David
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme moc, Davejlyon84, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
