DomůStížnostiSilveredge Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Silveredge Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 4.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA měl své bonusové výhry omezené. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem 50 $ a získal bonus 250 $. Vyhrálo přes 6000 $. Bylo mi řečeno, že jsem vyhrál 500 $ a musím vrátit 250 $. Abych získal další výhry, musel jsem prohrát zpět na 5 $ a znovu vložit. Je tohle to hloupé prohlášení, že „mohl bych hrát $ 5250 jako peníze na hraní" !!! Dejte prosím vědět všem o tomto podvodném kasinu. Tím, že jsem to napsal, jsem možná přišel o svých 500 $. Je mi to jedno, utratil jsem přes 2000 $ a dosud jsem nikdy nevyhrál ani korunu. Děkuji za přijetí mé stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Carle,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Ověřil jsem si všeobecné bonusové podmínky a toto jsem našel https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :


„Maximální výběr: Maximální množství pro výběr je stanoveno pouze součtem vkladu. Pokud má bonusové ustanovení maximální výplatu 10x, pak by vklad 100 $ měl maximální částku výběru 1 000 $. "

"V době výplaty bude bonusová hotovost stržena z celé částky výběru (tj. - pokud hráč uplatní bonus 250 $ a vybere 500 $, obdrží 250 $.)"


Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výher za nespravedlivý a predátor, pouze pokud je aplikován do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry.

Uvědomte si prosím, že není nic neobvyklého mít maximální částku vyplácenou na jakékoli propagační výhry a odebrat částku bonusu v době výběru.

Mohli byste prosím potvrdit, že jste obdrželi platbu ve výši 250 USD?

Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Carle,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky