DomůStížnostiSilveredge Casino - Výhry hráče nebyly schváleny.

Silveredge Casino - Výhry hráče nebyly schváleny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 25

Částka: 300 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.2.2020 | Nevyřešena : 7.11.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Claudia, hráč z Peru, požádala o výběr svých výher bez bonusů za vklad, ale kasino ji informovalo, že hráči z Peru mohou získat bonus pouze pro zábavu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Říkají, že Peru mají přístup ke hře pouze se svým bonusem za zábavu, předem jsem komunikoval se svým asistentem a řekl mi, že 60x jsem udělal více než 120x, ale zjevně mají seznam zemí, které se ve svých pravidlech neobjevují ... zvládl jsem to pouze interně, už jsem poslal veškerou svoji dokumentaci a stáhl jsem 300 ze 1400, které mám ... ale tvou odpovědí je, že bino pro Peru je jen pro zábavu ... ten podvod v kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Claudie.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto způsobu, jakým vás v kasinu zacházelo. Provedli jsme kontrolu obsahu kasina, ale nemohli jsme najít žádný veřejný seznam omezených zemí pro jejich bonusy. Mohli byste nám poslat historii vaší komunikace s podporou kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jozef, také jsem si přečetl podmínky a Peru se neobjeví, když jsem chtěl vybrat, je to, když mi oznámí, že Peru nemá nárok na bonus a když jsem komunikoval před zahájením, neřekli mi

Jak získám historii své komunikace s asistenty v kasinu?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nevěřím v kasino Silveredge ... neobtěžujte je více, pouze říkají, že jsem musel požádat o cpunties, než začnu hrát, protože celý seznam není veřejný ... je to tak hloupé ... než začnu hrát, kontaktuji aby si byli jisti, kolik je maximální sázka, asistent požádá mého uživatele a další informatiin a nikdy mi neřekl, že Peru není k dispozici.

Jsou falešní.

Hrál jsem pro zábavu všechny peníze, které jsem vyhrál ... nebudou platit.

Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Silveredge, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou". Ovlivní to také pověst naší kontroly.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky