DomůStížnostiSilveredge Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Silveredge Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 17.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že nemohl své výhry stáhnout. Kasino tvrdilo, že se zaregistroval z omezené země.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. V podmínkách, které jsem četl dvakrát, se říká, že nemůžete šířit více než dvojnásobek hodnoty čipu. (Bylo to 300 $, takže by to mělo být 600 $, že?) Kontaktoval jsem podporu a řekli, že moje země je omezená a není. Také nemohu ověřit svůj e-mail, protože přestože je pošta správná, nedostávám potvrzovací e-mail. Také kontaktoval podporu a po krátké diskusi mi řekl, že 'jsem ověřen', pak jsem zkontroloval a nejsem. Co se děje s tímto kasinem? Děkuji mnohokrát!

file
file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Dragosi,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Nárokovali jste v tomto kasinu nějaké bonusy? Pokud ano, můžete uvést, jaký bonus to byl? Mohli byste také poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na satrio.y@casino.guru? Děkuji mnohokrát za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Dragosi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky