DomůStížnostiSilveredge Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Silveredge Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Použil jsem bezplatný čip 325 již v listopadu čistého play through požadavky Říkají, že bankovním převodem za 7-10 pracovních dnů nikdy nedostali zprávu, že museli poslat moje ID, účet za energie a selfie, žádné další možnosti výběru řekli, jakmile provedu vklad potvrdí mou identifikaci a poté mi poskytnou další možnosti výběru. Řekl jsem jim, že neprovádím vklad, pokud jim nemohu věřit, že zaplatí, pak to bylo, že stále žádná výplata, žádná výzva k ověření

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá jennyholmesi64,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření? Rozumím tomu správně, že chybějící vklad se zdá být jedinou překážkou, která stojí mezi vámi a vašimi výhrami?

Rád bych zdůraznil, že se jedná o průmyslový standard a většina kasin vyžaduje alespoň jeden úspěšný vklad od hráčů, kteří hráli s nějakým typem bonusu zdarma. Doporučil bych, abyste postupovali podle pokynů kasina, jinak své výhry neobdržíte.

Dejte nám prosím vědět, až provedete vklad, abychom mohli tento případ dále řešit.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá jennyholmesi64,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky