Hráč z Německa se snaží získat svou výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč si nemůže své výhry vybrat.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Silveredge Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 800, ale částka mi nebude vyplacena
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Laszlo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo? Zabavilo vám kasino vaše výhry nebo je prostě nemůžete vybrat? Hrali jste s nějakými bonusy? Můžete potvrdit, že jste prošli KYC?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
