Hráč ze Spojených států má potíže s ověřením e-mailové adresy. Jedinou možností by pravděpodobně bylo resetování účtu a ztráta nashromážděných výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč se snaží ověřit svou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 141 $
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Silveredge Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nedovolil mi ověřit můj e-mail. Bylo mi řečeno, že vše, co mohli udělat, bylo resetovat můj účet a tím by resetoval můj účet a vymazal mé výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Kim,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi registrační e-mail od kasina? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, byla doprovázena vkladem nebo bezplatnou?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru . Mezitím bych doporučil neobnovovat váš účet a vytvořit nový s jinou e-mailovou adresou, protože by to mohlo v budoucnu způsobit další problémy.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Kim,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, že mi sundali 141,00 a resetovali můj účet, nabídli pouze bankovní převod, i když nabízejí také výběry bitcoinů, prostě jsem to nechal jít, protože mám větší zájem o sloty Ruby, zadám samostatnou stížnost a vysvětlit podrobnosti mé další stížnosti
Děkuji vám za odpověď na tuto stížnost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Kim, za aktualizaci. Rozumím správně, že jste se ztrátou $ 141 v pořádku a nechcete v tomto případě pokračovat? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
