Hráč ze Spojených států má potíže s ověřením e-mailové adresy. Jedinou možností by pravděpodobně bylo resetování účtu a ztráta nashromážděných výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč se snaží ověřit svou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 141 $
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nedovolil mi ověřit můj e-mail. Bylo mi řečeno, že vše, co mohli udělat, bylo resetovat můj účet a tím by resetoval můj účet a vymazal mé výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Kim,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi registrační e-mail od kasina? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, byla doprovázena vkladem nebo bezplatnou?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru . Mezitím bych doporučil neobnovovat váš účet a vytvořit nový s jinou e-mailovou adresou, protože by to mohlo v budoucnu způsobit další problémy.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Kim,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, že mi sundali 141,00 a resetovali můj účet, nabídli pouze bankovní převod, i když nabízejí také výběry bitcoinů, prostě jsem to nechal jít, protože mám větší zájem o sloty Ruby, zadám samostatnou stížnost a vysvětlit podrobnosti mé další stížnosti
Děkuji vám za odpověď na tuto stížnost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Kim, za aktualizaci. Rozumím správně, že jste se ztrátou $ 141 v pořádku a nechcete v tomto případě pokračovat? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
