Hráč z USA si všiml, že jeho výhry nebyly správně připsány. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nemohl poskytnout potřebné důkazy.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč měl technické problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 175 $
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem 10s nebo lépe a všiml jsem si, že když jsem vyhrál, peníze nešly na můj zůstatek. Kontaktoval jsem podporu, řekli mi, aby zkontrolovali moji historii, řekli, že jsem nic nevyhrál a vím, že jsem vyhrál. Okradli mě! Drž se dál od tohoto kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chrhaddene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (175 $)?
Nemáte náhodou nějaké podpůrné důkazy prezentující tento problém, například videozáznam?
Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s případnými podpůrnými důkazy na kristina.s@casino.guru , nebo je pošlete zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chrhaddene,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
takže teď musím nahrávat video, když jdu do kasina
?Samozřejmě nemám videozáznam, ale myslím, že musím začít se stinnými společnostmi, jako jste vy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
chrhadden, vezměte prosím na vědomí, že jste se obrátili na nezávislého zprostředkovatele, a protože nemáme přístup k vašemu účtu, můžeme pracovat pouze s důkazy, které poskytnete.
Obávám se, že v případech, jako je tento, nebudeme moci pokračovat ve vyšetřování, pokud nemáte žádné podpůrné důkazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
tady to máte folks.if hrajete s těmito stinnými kasiny, nemůžete jim věřit. zkontrolujte tam matematiku a video nahrávejte to. prostě se držte kasin v USA, kterým mohu věřit a nejste prohnaný malý roach v kasinech v zemích třetího světa!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Vždy se můžete pokusit kontaktovat poskytovatele hry a ten může hru dále prozkoumat ze svého pohledu. Pokud však narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
