Hráč z USA si všiml, že jeho výhry nebyly správně připsány. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nemohl poskytnout potřebné důkazy.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč měl technické problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 175 $
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Silveredge Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem 10s nebo lépe a všiml jsem si, že když jsem vyhrál, peníze nešly na můj zůstatek. Kontaktoval jsem podporu, řekli mi, aby zkontrolovali moji historii, řekli, že jsem nic nevyhrál a vím, že jsem vyhrál. Okradli mě! Drž se dál od tohoto kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chrhaddene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (175 $)?
Nemáte náhodou nějaké podpůrné důkazy prezentující tento problém, například videozáznam?
Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s případnými podpůrnými důkazy na kristina.s@casino.guru , nebo je pošlete zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chrhaddene,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
takže teď musím nahrávat video, když jdu do kasina
?Samozřejmě nemám videozáznam, ale myslím, že musím začít se stinnými společnostmi, jako jste vy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
chrhadden, vezměte prosím na vědomí, že jste se obrátili na nezávislého zprostředkovatele, a protože nemáme přístup k vašemu účtu, můžeme pracovat pouze s důkazy, které poskytnete.
Obávám se, že v případech, jako je tento, nebudeme moci pokračovat ve vyšetřování, pokud nemáte žádné podpůrné důkazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
tady to máte folks.if hrajete s těmito stinnými kasiny, nemůžete jim věřit. zkontrolujte tam matematiku a video nahrávejte to. prostě se držte kasin v USA, kterým mohu věřit a nejste prohnaný malý roach v kasinech v zemích třetího světa!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Vždy se můžete pokusit kontaktovat poskytovatele hry a ten může hru dále prozkoumat ze svého pohledu. Pokud však narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
