Hráč z Indie požádal o výběr, ale kasino mu zabavilo výhru. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
SIKWIN Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 503 919 INR
SIKWIN Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, toto je ajmat tarik z Indie, mám stížnost na sikwin.
Moje uživatelské jméno na sikwin je ***k. Vložil jsem zde 1 lakh INR a vyhrál jsem celkem 503 919 INR, ale když jsem se pokusil o výběr, odečetli mi všechny výhry a když byli požádáni o zákaznický servis, řekli své arbitrážní sázení, neudělal jsem žádné špatné sázení, žádám casino.guru, aby přijalo podívejte se sem a pomozte mi v tom
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Sohilshaikh51,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem se skutečnými penězi také mám Video chatů se zákaznickým servisem přes telegram naštěstí poté, co jsem se jich zeptal na licenci a všichni mě zablokovali také přes telegram, pošlu záznam obrazovky našich chatů e-mailem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Sohilshaikh51. Můžete mi prosím poradit, jaké hry jste hráli - kasinové hry nebo sportovní sázení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Sohilshaikh51, jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená paní,
Rád bych upozornil na věc, kterou kasino odmítlo zaplatit, protože se zjevně jedná o velmi vysokou částku. Vím, že casino.guru se zabývá pouze případy, které se týkají kasinových her a nikoli sportovních sázek. Viděl jsem hodnocení sikwin z fóra casinoguru a pak jsem se rozhodl hrát. Takže by pro vás neměl být problém se zeptat, proč neplatí a nemělo by záležet na tom, jestli jsem vyhrál peníze ze sportu nebo kasina. Také jsem dříve hrál kasinové hry na sikwin. Pokud se můžete jen zeptat, bude to velmi užitečné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že pokud jste uzavírali sázky pouze na sportovní sázení a kasino vás obvinilo z arbitrážního sázení a zabavilo vaše výhry, nemůžeme vám pomoci. Vzhledem k tomu, že nemáme dostatečný přehled o této oblasti online hazardních her, nebyli bychom schopni správně interpretovat výsledky vyšetřování kasina a/nebo jeho vysvětlení obvinění a spravedlivě tento případ posoudit. Nemyslíme si, že je vaše stížnost neoprávněná, jen jsme problém nedokázali správně vyhodnotit. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
