Hráč z Bulharska se pokusil o výběr ze Sesame, ale neobdržel platbu. Hráč potvrdil, že jeho účet byl plně ověřen a výběr stále čeká na vyřízení. Požádali jsme o další podrobnosti o zpoždění, ale hráč další informace neposkytl. Vzhledem k nedostatku odpovědi jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Pokusil jsem se odvolat, ale Sesame mi stále nezaplatil.
Vážený Istinskiq,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Ahoj,
Ano, můj účet je plně ověřen. Ne, jen čekám, až mi přijdou peníze. Asi jen nechtějí platit rychle. Výběr stále čeká, ano.
pozdravy
Nabídlo kasino nějaké vysvětlení, proč je vaše výplata zpožděna?
Kdy přesně jste požádali o výběr své výhry?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
