Hráč z Bulharska neobdržel v kasinu vkladový bonus. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sesame Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 лв
Sesame Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Sesame Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bonus, který mi měl být aktivován při první aktivaci účtu, se nikdy nestal, a to již 3x!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivaylotabakov0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti se Sesame Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Rozumím správně, že bonus, který se pokoušíte uplatnit, je uvítací vklad kasina?
Zkusili jste kontaktovat kasino a požádali jste o pomoc? Vysvětlilo kasino, proč nebyl bonus připsán na váš účet?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
