Hráč z Kanady požádal o výběr před týdnem. Od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
SELECT.bet Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Objednal jsem výplatu 200 $ 28. 7. 2021. Časový rámec pro výběr je 48 hodin, jak je uvedeno v podmínkách. Uplynulo 6 dní a žádné peníze ani žádné čárky. Zaměstnanci živého chatu říkají, že mohou očekávat. Ověření Kyc bylo předáno dříve. Každý den mě žádají, abych počkal déle.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Williame,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Můžete mi prosím poradit, pro který způsob platby jste se rozhodli? Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována nebo byla odeslána, ale nikdy se k vám nedostala?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Ano, platba stále čeká na můj účet. Tyto informace najdu v sekci pro výběr. Objednal jsem výplatu prostřednictvím bitcoinu. Jak již bylo řečeno, podpora živého chatu, časový rámec pro výběry 48 hodin. Také mám přepis chatu s informacemi, kde jsem byl požádán, abych počkal více, ale nemohou přesně určit časový rámec.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Veškerou relevantní komunikaci můžete přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru . Poté budeme kontaktovat kasino. Děkuji předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock