Hráč z Německa byl obviněn z porušení pravidel bonusů na sportovní sázení. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
SELECT.bet Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den! Vložte vklad na select.bet a získejte bonus. Přečtěte si podmínky prodeje a začněte hrát sportovní sázení. Věděl jsem také, že mohu vybrat pouze maximální částku. Jsou splněny minimální kvóty a vše je zatím v pořádku. Všechno, co se mi téměř podařilo udělat, bylo převrácení o 3 eura více, než implementovat. Snížil jsem tedy svůj vklad, abych to pouze implementoval. Poté, co jsem požádal o výplatu a měl jsem také otevřené sázky, přišla zpráva, že jsem manipuloval se svými sázkami. Údajně došlo k dodatku, že nesmím při implementaci bonusu snížit svůj vklad o 75%? !!! Tento doplněk je k dispozici pouze v angličtině, kterou neznám. Sázky zrušeny a zisk pryč. Naléhavě potřebuji pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený jablonski1911,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rozhodně chci pokračovat. Select.bet je online kasino. Prosím pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji za váš e-mail.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
