DomůStížnostiSELECT.bet Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

SELECT.bet Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa byl obviněn z porušení pravidel bonusů na sportovní sázení. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den! Vložte vklad na select.bet a získejte bonus. Přečtěte si podmínky prodeje a začněte hrát sportovní sázení. Věděl jsem také, že mohu vybrat pouze maximální částku. Jsou splněny minimální kvóty a vše je zatím v pořádku. Všechno, co se mi téměř podařilo udělat, bylo převrácení o 3 eura více, než implementovat. Snížil jsem tedy svůj vklad, abych to pouze implementoval. Poté, co jsem požádal o výplatu a měl jsem také otevřené sázky, přišla zpráva, že jsem manipuloval se svými sázkami. Údajně došlo k dodatku, že nesmím při implementaci bonusu snížit svůj vklad o 75%? !!! Tento doplněk je k dispozici pouze v angličtině, kterou neznám. Sázky zrušeny a zisk pryč. Naléhavě potřebuji pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený jablonski1911,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozhodně chci pokračovat. Select.bet je online kasino. Prosím pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji za váš e-mail.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky