DomůStížnostiScratchMania Casino - Hráč nemůže provést úspěšný vklad.

ScratchMania Casino - Hráč nemůže provést úspěšný vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

ScratchMania Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z České republiky nemůže provést úspěšný vklad. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bylo vyhráno hodně peněz, ale nedovolilo mi to vložit ani jeden shi.t, pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Tomáši,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nashromáždili jste své výhry hraním s bonusem bez vkladu? Už jste někdy provedli úspěšný vklad? Zobrazují se při pokusu o vklad nějaké chybové zprávy? Rozumím správně, že jste ztratili všechny své výhry?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Chápu, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Tomáši,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky