DomůStížnostiScatters Casino - Hráčův výběr byl zaseknutý.

Scatters Casino - Hráčův výběr byl zaseknutý.

Automaticky přeloženo:

Částka: 140 €

Scatters Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.9.2020 | Vyřešena : 22.9.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčův výběr byl zaseknutý déle než dva týdny. Stížnost byla vyřešena, protože hráč nás informoval e-mailem, že obdržel svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zatím čekám na svůj zisk 140 eur, který také schválilo kasino ... ale ještě nebyl připsán na můj bankovní účet, i když mám e-mail od 2. září 2020 ohledně výplaty! Podle kasina by mi peníze byly vyplaceny a navíc by to mělo prošetřit příslušné oddělení kasina, ale podle agentů, které slyším tento a další příběhy celé dny a nic se nestalo! Obdrželi jste ode mě další dokumenty, tj. Bankovní výpisy, které chcete prošetřit a prokázat!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Michaeli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Obdrželi jste od kasina potvrzení o platbě nebo referenční číslo transakce? Pokud ano, přepošlete jej na nikolas.b@casino.guru

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hráč nás informoval, že jeho výhry byly vyplaceny. Tuto stížnost nyní uzavíráme jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky