Hráč z Kanady má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod.
Automaticky přeloženo:
Scatters Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$269,62
Scatters Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem všechny své vklady do Interac Online. Moje jediné aktivované metody výběru jsou Astropay a Paysafe. Bylo mi doporučeno použít Astropay k výběru. Udělal jsem to jen proto, abych byl odmítnut o 2 dny později kvůli nesprávné metodě výběru. Na dotaz mi bylo řečeno, že pro uživatele Interac Online neexistuje žádná metoda výběru. Bylo mi doporučeno vložit více prostředků jinou metodou, například e-převodem Interac. Vložil jsem tedy minimální částku 10 CAD elektronickým převodem, abych zjistil, že moje aktivované metody výběru stále zůstávají stejné.
Jsem silně znepokojen tím, že online kasino neposkytuje metodu výběru pro uživatele vkladu Interac Online. Tohle je červená vlajka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Scatterpro,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Poté kontaktujeme kasino a pokusíme se najít vhodné řešení. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Váš web ukazuje, že Scatters Casino má výběr elektronickým převodem. Mám aktualizaci. Isabella, zákaznická agentka v Scatters Casino, mi nyní doporučuje, abych provedl další vklad pomocí jiné metody. Také se zdá, že mi bylo blokováno používání jejich funkce LiveChat. Předám komunikaci na uvedenou e-mailovou adresu. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme vám za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Scatterpro.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali, a omlouvám se za nepříjemnosti. Vyšetřujeme to, když mluvíme, abychom zjistili, v čem by mohl být problém.
Živý chat je také k dispozici 24 hodin, takže tato funkce by pro vás neměla být vypnuta. Zkontrolujeme to také.
Přeji hezký den // Team Scatters
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
LiveChat pro mě nyní pracuje. Možná internetová závada. Když však žádám o přepisy ... už je nedostávám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Prodlužuji časovač o 7 dní pro kasino. Prosím, informujte nás, pokud existují nové informace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Scatterpro,
Mluvil jsem nyní s týmem plateb a na vašem účtu by nyní měla být k dispozici možnost výběru Interac. Můžete to zkontrolovat a vrátit se, pokud ne?
Přeji hezký den / Team Scatters
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, Josefe. Ano, výběr elektronickým převodem je nyní k dispozici. Děkuji. Podal jsem žádost o výběr. Pokud dojde k dalším komplikacím, dám vám vědět. 👍
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Scatterpro.
Rád o tom slyším. Jakmile obdržíte svůj výběr, dejte mi prosím vědět. Prodlužuji časovač o 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Josef,
Obdržel jsem své prostředky z kasina Scatters. Moc vám děkuji za pomoc s tím, že jsem byl opakovaně vyfukován. Bez tebe by se to nestalo. Jsi nejlepší. 👍
Automaticky přeloženo:
